Vakblad Fonk voert jaarlijks het grote Klanttevredenheidsonderzoek uit in de creatieve sector van marketing, communicatie en media. Dit onderzoek werd uitgevoerd door Multiscope. Een deel van onze klanten werd ondervraagd over hun tevredenheid op een twaalftal punten. We laten u graag ons rapport zien.

snelheid van werken: 8,5
relatiebeheer: 8,6
prijs-prestatie: 7,9
inzet & service: 8,5
administratieve afhandeling: 8,7
nauwkeurigheid: 8,4
effectiviteit: 8,3
omgaan met briefings: 8,2
creativiteit: 8,3
functioneren als sparringpartner: 8,4
pro-activiteit: 8,4
functioneren als business accelerator: 8,6

Met een gemiddeld cijfer van 8,4 kunnen we zeggen dat onze klanten zeer tevreden zijn. Dit cijfer betekent ook dat we in de categorie design/ontwerpbureaus bij de beste 5 bureaus van Nederland horen. Een resultaat om trots op te zijn. Maar geen reden om achterover te leunen. Daarom doen we ons best om volgend jaar nóg betere cijfers te halen.

Alle uitslagen kunt u nalezen in de jaaruitgave RedAlert 2017.